了解在网上建立积极声誉的生态系统

在线声誉管理是了解个人、品牌或企业的情绪，然后解决网络上对其造成损害的内容的做法。大多数声誉管理策略的重点是减少在线品牌的负面影响。 作为品牌、企业或公司的最高层主管、高管和经理，您面临的最大困境是“如何处理我的公司/品牌的在线声誉？”你们中的一些人可能不知道您的客户和市场对您的品牌的评价，而你们中的一些人则知道如何以最佳方式进行沟通。你们中的一些人会发现很难应对那些在博客上谈论负面问题并为自己拉拢追随者的积极不满的客户。然而，你们中的一些人会寻找一种方法来回复您因提供的优质服务而收到的赞美。 为了找到解决方案，让我们尝试了解问题的根源。让我们了解在线品牌声誉生态系统的不同要素。 社交媒体存在 地球上每两个人每天至少花两个半小时“点赞”、“关注”、“发推文”、“分享”等；很明显，一个品牌拥有庞大的目标受众，他们可以利用这些目标受众来营销他们的产品。


具有社会活跃性、参与度和沟通力的品牌必  将更具影响力并 波兰电话号码表 赢得客户的赞赏。如今，这些平台已经取代了口碑渠道，人们不再打电话，而是通过点击按钮发推文、点赞或分享他们的经历。 包含用户生成内容的网站 随着等网站的重要性日益增加，论坛将成为展示品牌的重要控制场所。请记住，这些网站不是营销广告牌，而是信息共享和社区生成的知识共享网站。在此类平台上在这些限制范围内工作将有助于提高在线积极性。 专业网络 专业网络是一种社交网络，完全是为了商业性质的互动和关系而设计的。因为，“业务”是品牌/公司想要的；缺席这些平台是不可避免的。当今最流行、最严肃的平台是 LinkedIn。它也是继维基百科之后搜索引擎最受欢迎的个人相关搜索社交平台之一。 与异议者的沟通 对于任何企业来说，都会有一些持不同意见的人，他们在某个阶段对服务或产品不满意。随着社交平台和评论网站的日益普及，顾客倾向于在公共场合发泄不满。



这可能会对相关品牌造成严重破坏，因为这些平台具有高知名度和高吸引力。每个品牌都需要将五个词作为其 ORM 策略的一部分——倾听、参与、接受、透明和监控 通过搜索引擎感知 从顶层来看，搜索引擎是当今人们接触您的品牌的主要渠道，因此在任何品牌的在线认知中占据了大部分份额。当搜索发生时，它们会提供与您的姓名、公司、品牌和市场相关的信息。搜索背后的驱动力不是提供有关您的主题的完美内容，而是提供最真实和信息丰富的内容。这使得监控搜索引擎中此类信息（至少是您的品牌名称）势在必行。 知识共享举措 在线受众的在线搜索内容一直在不断变化。新闻网站和博客的平均月浏览量和阅读量不断增加。每个企业都应该致力于通过博客、视频、播客、网络研讨会等各种方式分享至少关于自己产品的知识和信息，这将保留读者的兴趣并增加知识价值。 最后，每个企业或公司都有其独特之处，需要权衡什么策略最适合自己；因为一步错误，您和您的企业最终都会陷入困境，面临潜在的火灾风暴。